Vragenlijsten (GGZ): verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
| Regel 30: | Regel 30: | ||
De specifieke subschalen die in een ROM-vragenlijst worden gebruikt, kunnen variëren afhankelijk van de focus van de behandeling en de specifieke behoeften van de cliënt. Deze zijn belangrijk om een gedetailleerd en genuanceerd beeld te krijgen van de problematiek, en voortgang, van de cliënt. | De specifieke subschalen die in een ROM-vragenlijst worden gebruikt, kunnen variëren afhankelijk van de focus van de behandeling en de specifieke behoeften van de cliënt. Deze zijn belangrijk om een gedetailleerd en genuanceerd beeld te krijgen van de problematiek, en voortgang, van de cliënt. | ||
===KPI's en dashboards | ===Consumer Quality Index (CQI)=== | ||
De CQI is een meetinstrument om ervaringen van cliënten met hun geleverde zorg te beschrijven. Het beschrijft aspecten zoals communicatie met zorgverleners, toegankelijkheid van zorg, en tevredenheid over de ontvangen behandeling. CQI-vragenlijsten worden vaak ingezet om de kwaliteit van zorg vanuit het perspectief van de patiënt te beoordelen. Hierbij worden patiënten actief betrokken bij het evalueren en verbeteren van de zorgkwaliteit. Voorbeelden van CQI-vragenlijsten omvatten vragen over de behandelrelatie, wachttijden, en de mate waarin de ontvangen zorg aansluit bij de behoeften van de patiënt. | |||
=== CQI Subschalen === | |||
Subschalen binnen CQI vragenlijsten verwijzen naar specifieke categorieën of domeinen binnen de ervaringen van de cliënt met het zorgtraject. Hiermee kunnen dus verschillende delen van de ervaring worden beoordeeld ter verbetering van de zorgkwaliteit. Er zijn 4 belangrijke subschalen van elkaar te onderscheiden. | |||
# Bejegening: een respectvolle en empathische bejegening draagt bij aan een positieve zorgervaring. Deze subschaal meet de kwaliteit van de interacties tussen cliënt en zorgverlener en benadrukt het belang van respectvolle communicatie. | |||
# Informatievoorziening: het beoordelen van de informatieverstrekking is essentieel voor een begrijpelijke en transparante communicatie tussen zorgverlener en cliënt. Deze subschaal evalueert de helderheid en relevantie van verstrekte informatie. | |||
# Samen beslissen: deze subschaal richt zich op de samenwerking tussen verschillende zorgverleners en de mate waarin de cliënten mee konden beslissen over hun zorgtraject. Een goede samenwerking verbetert de algehele zorgcoördinatie en resulteert in een meer samenhangende behandeling. | |||
# Uitvoering behandeling: deze subschaal richt zich op de tevredenheid van de cliënt met het behandeltraject. Hier wordt beoordeeld op tevredenheid met de behandeling, maar ook met de uitkomsten. | |||
== Combinatie ROM en CQI == | |||
Door een combinatie te gebruiken van ROM- en CQI-vragenlijsten, kan er een holistisch beeld worden gevormd van de kwaliteit van de geleverde zorg in de GGZ. Hier wordt niet alleen de effectiviteit van de behandeling beschreven, maar ook de cliënt-ervaring en tevredenheid. Dit draagt bij aan het streven naar continue kwaliteitsverbetering binnen de GGZ. | |||
=== Toepassing van ROM en CQI in de GGZ === | |||
Nederlandse GGZ instellingen gebruiken deze gestandaardiseerde vragenlijsten voor diverse doeleinden. Enkele belangrijke toepassingsgebieden zijn: | |||
* Behandelmonitoring en evaluatie: hier speelt voornamelijk ROM een belangrijke rol. De vragenlijsten binnen ROM geven namelijk belangrijke informatie over de voortgang van het behandelplan, middels systematische metingen. Het geeft ook een indicatie van de effectiviteit van de behandeling, waardoor gestuurd kan worden op behandelingsmethoden. | |||
* Kwaliteitsverbetering: hier speelt voornamelijk CQI een belangrijke rol. Zoals eerder aangegeven kan via vragenlijsten binnen de CQI de ervaring van de patiënt worden beschreven, die informatie kan geven over de kwaliteit van zorg vanuit hun perspectief. Deze feedback kan worden gebruikt om verbeteringen in de zorgverlening door te voeren. | |||
* Beleidsvorming en benchmarking: verzamelde gegevens uit vragenlijsten dienen als waardevolle informatie voor beleidsvorming en benchmarking. Instellingen kunnen trends analyseren, vergelijkingen maken met nationale benchmarks, en beleidsbeslissingen nemen op basis van deze gegevens. | |||
* Patiëntgerichte zorg: het gebruik van CQI vragenlijsten benadrukt het belang van patiëntgerichte zorg. Door de ervaringen en behoeften van patiënten actief te meten en te integreren in het zorgproces, streven instellingen naar zorg die beter aansluit bij de individuele verwachtingen en wensen van de patiënt. | |||
* Kwaliteitsaccreditatie: het systematische gebruik van ROM en CQI draagt bij aan het voldoen aan kwaliteitsnormen en accrediteringseisen binnen de GGZ. Het helpt instellingen bij het aantonen van hun inzet voor continue verbetering en transparantie. | |||
* Wetenschappelijk onderzoek: de verzamelde gegevens uit ROM-vragenlijsten worden ook vaak gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek. Deze data dragen bij aan het vergroten van kennis over behandeleffectiviteit en het begrijpen van psychische gezondheidstrends | |||
== KPI's en dashboards == | |||
Voor ROM biedt ValueCare verschillende dashboards in het portaal. | Voor ROM biedt ValueCare verschillende dashboards in het portaal. | ||
| Regel 38: | Regel 62: | ||
{| class="wikitable" | {| class="wikitable" | ||
|+ | |+ | ||
!CQI / ROM | |||
!Dashboard | !Dashboard | ||
!Tegel | !Tegel | ||
!Toelichting | !Toelichting | ||
|- | |- | ||
| rowspan="16" |ROM | |||
| rowspan="4" |Delta t-score | | rowspan="4" |Delta t-score | ||
|Delta T-score ROM per maand | |Delta T-score ROM per maand | ||
| Regel 89: | Regel 115: | ||
|ROM Delta-T score per jaar | |ROM Delta-T score per jaar | ||
|Rapportage: gemiddelde Delta-T score per jaar. | |Rapportage: gemiddelde Delta-T score per jaar. | ||
|} | |}<p style="text-align: center"></p><p style="text-align: center"></p><p style="text-align: center">{{VALUECARE}}</p> | ||