Belcontact duidt op gemist (declarabel) consult (N4000): verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
| Regel 31: | Regel 31: | ||
* Norm signaleert vanaf 01-01-2025 (standaard). Telefoongesprekken vanaf deze startdatum worden meegenomen op de controle. | * Norm signaleert vanaf 01-01-2025 (standaard). Telefoongesprekken vanaf deze startdatum worden meegenomen op de controle. | ||
* Minimale totale gespreksduur (per dag/medewerker/telefoonnummer): 5 minuten (standaard). Kortere gesprekken worden niet meegenomen in deze controle. | * Minimale totale gespreksduur (per dag/medewerker/telefoonnummer): 5 minuten (standaard). Kortere gesprekken worden niet meegenomen in deze controle. | ||
* Minimale gespreksduur: 1 minuut. Kortere individuele gesprekken worden niet meegenomen in deze controle | |||
* Alleen ingeschreven cliënten tonen in toelichting: Ja (standaard). Cliënten die niet ingeschreven staan op het moment van het telefoongesprek worden niet getoond. | * Alleen ingeschreven cliënten tonen in toelichting: Ja (standaard). Cliënten die niet ingeschreven staan op het moment van het telefoongesprek worden niet getoond. | ||
* *Alleen declarabele consulten meenemen: Ja (standaard). | * *Alleen declarabele consulten meenemen: Ja (standaard). | ||