Cliëntgegevens - Geen contactpersoon bij cliënt aangegeven (R45150)

Behoort tot Normenkader ValueCare

GHZ-VVT Rechtmatigheid

1. GHZ-VVT Rechtmatigheid - Inschrijving client

Samenvatting

Clienten worden getoond waarvoor geen contactpersoon is geregistreerd. Indien er sprake is van een contactpersoon dient deze bij clientregistratie aangegeven te worden. Het juist en volledig invoeren van deze gegevens voorkomt onjuistheden in onder andere de correspondentie.

Risico

Clienten hebben geen geldig contactpersoon.

Regelgeving / beleid

2025

Bouwsteen 1: Het kennen van wensen en behoeften Introductie Goede ondersteuning, zorg en behandeling zetten de mens centraal en sluiten aan op zijn manier van leven, mogelijkheden en wensen, zijn kwaliteit van bestaan. Wat kwaliteit van bestaan is, is voor iedereen anders. Het startpunt is altijd: weten wat er voor iemand toe doet. Dat gaat niet alleen over lichamelijke gezondheid, maar ook over emoties, het sociale leven, mentale welzijn en de plek waar je leeft. Gehoord en gezien worden is voor iedereen belangrijk. Een open gesprek tussen mensen met zorgvragen, hun mantelzorgers, naasten, sociale netwerk en de professional vormt de basis. Een open gesprek is een cyclisch proces. Goed luisteren en een open, eerlijke communicatie vormen het vertrekpunt. Ook het oppikken van non-verbale signalen is daarbij belangrijk. De professional is toegerust voor dit gesprek. In een open gesprek wordt aandacht gegeven aan diversiteit, onder andere op het gebied van cultuur, religie, genderidentiteit en seksuele oriëntatie. Mantelzorgers, naasten en het sociale netwerk zijn hierbij in de basis betrokken en kunnen daarnaast, in overleg met elkaar, een belangrijke schakel vormen als het gesprek niet altijd met woorden gevoerd kan worden vanwege de gezondheid van de mens met een zorgvraag. Door de mantelzorger, naasten en het sociale netwerk te betrekken kunnen ook afspraken gemaakt worden over wat zij nodig hebben om de balans te houden tussen draagkracht en draaglast 2025: Generiek kompas 'Samen werken aan kwaliteit van bestaan', p. 12

Interpretaties

Er zijn geen interpretatiekeuzes gemaakt.

Instelbaar

De volgende zaken zijn instelbaar:

1. Het controleren van een bepaald type contactpersoon. (Standaard = ‘ALLE’).
2. Het is verplicht om een telefoonnummer te hebben geregistreerd bij de contactpersoon (Standaard = NEE).

Programmeerbare norm

Er is sprake van “Cliëntgegevens - Geen contactpersoon bij cliënt aangegeven (R45150)” als aan de volgende selectie is voldaan:

1) Alle clienten in zorg
2) Bij de client is geen correct contactpersoon geregistreerd

	Controlemassa data-analyse
	Uitkomst data-analyse

Logica: 1 en 2

Berekening financiële impact

Zie GHZ-VVT Financiële impactbepaling - Vast bedrag per actie