Belcontact vindt plaats tijdens consult met andere patiënt (overlap) (N4003)
Let op. Deze controle is alleen beschikbaar voor instellingen waarbij ValueCare toegang heeft tot de mobiele data van de instelling.
Referentienummer: N4003
Behoort tot Normenkader ValueCare
Zorgprestatiemodel
Samenvatting
De norm signaleert wanneer uit de mobiele data blijkt dat het belcontact heeft plaatsgevonden tijdens een consult met een andere cliënt.
Regelgeving / beleid
| Huidig (geldig vanaf 01-01-2025) |
|---|
| Consulten
In de definitie van consult is opgenomen dat een interactie ononderbroken is en dat met ononderbroken wordt bedoeld dat het niet is toegestaan om zonder zorginhoudelijke reden consulten op te knippen. Het halen van bijvoorbeeld een kopje koffie, een sanitaire stop of een korte pauze geldt niet als onderbreking. 2025: Beleidsregel Prestaties en tarieven geestelijke gezondheidszorg en forensische zorg - BR/REG-25107a |
Interpretaties
Niet van toepassing
Instelbaar
- Er wordt gesignaleerd bij een overlap vanaf 0 minuten (standaard)
- Er wordt gesignaleerd bij een overlap met het begin van het volgende consult vanaf 5 minuten (standaard)
- Er wordt gesignaleerd bij een overlap met het eind van het vorige consult vanaf 5 minuten (standaard)
- Gesprekken van minimaal 5 minuten (standaard) worden meegenomen
- Telefoongesprekken vanaf deze datum worden meegenomen: 01-01-2025 (standaard)
Programmeerbare norm
Er is sprake van “Belcontact vindt plaats tijdens consult met andere patiënt (overlap) (N4003)” als aan de volgende selectie is voldaan:
|
1) Alle telefonische gesprekken vanuit mobiele data |
|---|
 |
|
2) Telefonisch gesprek is met cliënt of naaste van cliënt |
|
|
3) Tijdens het gesprek is er door dezelfde medewerker tijd geschreven voor een contact met een andere cliënt |
Logica: 1 en 2 en 3
Berekening financiële impact
De financiële impact betreft de waarde van het geregistreerde consult.