Consumer Quality Index (CQI)

Definities

Bij het rapporteren van CQI gegevens sluit ValueCare BI aan op de landelijke standaarden voor gegevensvoorziening.

Hierbij is momenteel Indicatorgids Geestelijke gezondheidszorg (GGZ) en verslavingszorg (VZ) cliëntervaringen verslagjaar 2021 het uitgangspunt.

Toepassing

KPI's en dashboards

Voor de CQI biedt ValueCare verschillende dashboards in het portaal.

Deze te vinden onder Meer dashboards > CQI > CQI - AKWA, Meer dashboards > CQI > CQI - Percentage en Meer dashboards > CQI > CQI - Score naar vragenlijst.

Zie hieronder een overzicht:

Dashboard	Tegel	Toelichting
CQI - AKWA	CQI AKWA - Welk cijfer geeft u aan de behandeling? - Gemiddelde	Deze rapportage toont vraag 16 van de AKWA vragenlijst uitgesplitst naar afgenomen jaar, op een schaal van 0-10.
	CQI AKWA - Welk cijfer geeft u aan de behandeling? - Aantal
	CQI AKWA vragenlijst	Deze rapportage toont de eerste 15 vragen van de AKWA vragenlijst. Op elke vraag wordt antwoord gegeven aan de hand van de volgende schaal: 1 - Nooit 2 - Soms 3 - Regelmatig 4 - Meestal 5 - Altijd De antwoorden zijn in verhouding gepresenteerd.
	CQI AKWA vragenlijst per subschaal en indicator
CQI - Percentage	CQI percentage per maand	Deze grafiek toont het percentage afgenomen CQI vragenlijsten bij alle gesloten inschrijvingen per soort GGZ zorg.
	CQI percentage per org. niv.	Deze grafiek toont het percentage afgenomen CQI vragenlijsten bij alle gesloten inschrijvingen per organisatieonderdeel.
	CQI percentage per financier	Deze grafiek toont het percentage afgenomen CQI vragenlijsten bij alle gesloten inschrijvingen per financier.
	CQI percentage per gemeente	Deze grafiek toont het percentage afgenomen CQI vragenlijsten bij alle gesloten inschrijvingen per gemeente
CQI - Score naar vragenlijst	CQI scores per maand	Deze grafiek toont gemiddelde CQI score per maand. De tabel laat gemiddelde CQI subscores en eindscores zien per maand, doorklikbaar op OE niveau
	CQI subscores per maand	Deze tabel laat gemiddelde CQI subscores en eindscores zien per maand, doorklikbaar op OE niveu.
	CQI subscores per irg. niveau 1	Deze tabel laat gemiddelde CQI subscores en eindscores zien per organisatieniveau 1.
	CQI subscores per type vragenlijst	Deze tabel laat gemiddelde CQI subscores en eindscores zien per type vragenlijst.