FAQ - Digitale Assistent GGZ: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
| Regel 125: | Regel 125: | ||
* '''Oordeel gebruiker vragen'''. ValueCare heeft de mogelijkheid om de gebruiker te vragen om een oordeel. Via de feedbacktabel "Beheer Digitale Assistent - Analyse gesprekken" kan de gebruiker aangeven wat de kwaliteit van het verslag was, hoeveel tijd er bespaard is en opmerkingen over het verslag teruggeven. Deze manier heeft als nadeel dat de gebruiker een extra inspanning wordt gevraagd. | * '''Oordeel gebruiker vragen'''. ValueCare heeft de mogelijkheid om de gebruiker te vragen om een oordeel. Via de feedbacktabel "Beheer Digitale Assistent - Analyse gesprekken" kan de gebruiker aangeven wat de kwaliteit van het verslag was, hoeveel tijd er bespaard is en opmerkingen over het verslag teruggeven. Deze manier heeft als nadeel dat de gebruiker een extra inspanning wordt gevraagd. | ||
* '''Meten percentage aanpassingen'''. ValueCare heeft ook de mogelijkheid om te meten wat het verschil is tussen het door de Digitale Assistent gegenereerde verslag en het verslag zoals het door de gebruiker is aangepast en verwerkt in het EPD/ECD. Het verschil geeft aan wat de tijdsinspanning was die de gebruiker heeft moeten doen om het verslag aan te passen. De uitkomsten worden toegelicht in het dashboard "Digitale Assistent - Gebruiksoverzicht". De belangrijkste KPI is de tegel met daarin "Percentage | * '''Meten percentage aanpassingen'''. ValueCare heeft ook de mogelijkheid om te meten wat het verschil is tussen het door de Digitale Assistent gegenereerde verslag en het verslag zoals het door de gebruiker is aangepast en verwerkt in het EPD/ECD. Het verschil geeft aan wat de tijdsinspanning was die de gebruiker heeft moeten doen om het verslag aan te passen. De uitkomsten worden toegelicht in het dashboard "Digitale Assistent - Gebruiksoverzicht". De belangrijkste KPI is de tegel met daarin "Percentage wijzigingen gesprekken". | ||
* '''Meten "Technisch geslaagd".''' Gebruikers willen dat de Digitale Assistent altijd werkt. Dit aspect wordt gemeten door te checken of de audio, de transcriptie en het verslag zijn gegenereerd. De uitkomsten worden toegelicht in het dashboard "Digitale Assistent - Gebruiksoverzicht". De belangrijkste KPI is de tegel met daarin "Percentage gesprekken succesvol uitgevoerd". | * '''Meten "Technisch geslaagd".''' Gebruikers willen dat de Digitale Assistent altijd werkt. Dit aspect wordt gemeten door te checken of de audio, de transcriptie en het verslag zijn gegenereerd. De uitkomsten worden toegelicht in het dashboard "Digitale Assistent - Gebruiksoverzicht". De belangrijkste KPI is de tegel met daarin "Percentage gesprekken succesvol uitgevoerd". | ||
| Regel 159: | Regel 159: | ||
De performance van het generieke samenvatting taalmodel wordt vooral verbeterd met betere prompts. Input voor de verbetering zijn de wijzigingen die gebruikers maken in de verslagen. Er worden geen privacy gevoelige gegevens gebruikt bij deze verbeteringen. Prompts bevatten simpelweg geen privacy gevoelige gegevens. | De performance van het generieke samenvatting taalmodel wordt vooral verbeterd met betere prompts. Input voor de verbetering zijn de wijzigingen die gebruikers maken in de verslagen. Er worden geen privacy gevoelige gegevens gebruikt bij deze verbeteringen. Prompts bevatten simpelweg geen privacy gevoelige gegevens. | ||
== Certificering == | |||
=== Zorgt ValueCare voor de nodige certificering? === | |||
ValueCare voldoet graag aan de eisen op het gebied van beveiliging, privacy, transparantie, etc. ValueCare laat zich jaarlijks extern certificeren en gebruikt ook zo veel mogelijk standaarden uit de gezondheidszorg. Het volgende overzicht geeft een beeld van de maatregelen die ValueCare treft om de kwaliteit van haar diensten te borgen: | |||
* Certificering ISO 27001 Informatiebeveiliging en NEN7510 Informatiebeveiliging in de zorg | |||
* Certificering ISAE-3000 type II Assurance | |||
* Pentest rapportages van ValueCare software en cruciale externe beveiligingssystemen (waaronder de VPN en Firewall) | |||
* Resultaten jaarlijks uitgevoerde PIA. | |||
** ValueCare stelt aan haar klanten een vooringevulde PIA beschikbaar ten behoeve van auditering aan de klant zijde. | |||
* Medical Device Regulation CE risicoklasse 1 certificering | |||
** Op dit moment voert de Digitale Assistent geen medische taak uit. Vanwege het risico dat bij verdere ontwikkeling grenzen overschreden worden en wel ondersteuning medische besluitvorming geraakt wordt, doorloopt ValueCare momenteel de MDR CE risicoklasse 1 certificering. | |||
* BOZ (Branche Organisaties Zorg) verwerkersovereenkomst | |||
* AIVG (Algemene Inkoopvoorwaarden Zorg) inclusief Module ICT | |||
<p style="text-align: center">{{VALUECARE}}</p> | <p style="text-align: center">{{VALUECARE}}</p> | ||