Poli no show: verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
| Regel 8: | Regel 8: | ||
=====Samenvatting===== | =====Samenvatting===== | ||
No-shows zijn alle afspraken waarbij een patiënt | No-shows zijn alle afspraken waarbij een patiënt afwezig was, zonder dit van te voren te melden. | ||
No-shows kosten het ziekenhuis geld, gaan ten koste van de tijd van artsen en zorgen voor | No-shows kosten het ziekenhuis geld, gaan ten koste van de tijd van artsen en zorgen voor onrust in de spreekuurplanning. Met deze stuurindicator heeft het ziekenhuis meer inzicht in op welke afdelingen no-shows vaker voorkomen, of er meer no-shows zijn in bepaalde periodes, en hoe effectief interventies zijn in het reduceren van het aantal no-shows. | ||
ValueCare toont alle afspraken waarbij de patiënt er niet was, afgezien van afspraken met de status ‘geannuleerd’ of ‘onbekend’. | ValueCare toont alle afspraken waarbij de patiënt er niet was, afgezien van afspraken met de status ‘geannuleerd’ of ‘onbekend’. | ||
| Regel 36: | Regel 36: | ||
===== Sturing ===== | ===== Sturing ===== | ||
Sturing op no-shows kan de arts tijd besparen en zorg efficiënter maken. Het ziekenhuis kan het aantal no-shows verminderen door patiënten een herinneringsmail te sturen voor hun afspraken, met daarin een duidelijk vermeld no-show tarief dat het ziekenhuis in rekening brengt | Sturing op no-shows kan de arts tijd besparen en zorg efficiënter maken. Het ziekenhuis kan het aantal no-shows verminderen door patiënten een herinneringsmail te sturen voor hun afspraken, met daarin een duidelijk vermeld no-show tarief dat het ziekenhuis in rekening brengt wanneer zij niet op komen dagen. Hierin kan ook vermeld staan waarom het voor het functioneren van het ziekenhuis zo belangrijk is dat patiënten zich op tijd afmelden, mochten zij verhinderd zijn voor hun afspraak. | ||
Het effect van sturing hangt af van ziekenhuisspecifieke situaties. Deze stuurindicator geeft houvast bij het bepalen welke interventies potentieel effect hebben, en bij het meten van deze effecten achteraf. | Het effect van sturing hangt af van ziekenhuisspecifieke situaties. Deze stuurindicator geeft houvast bij het bepalen welke interventies potentieel effect hebben, en bij het meten van deze effecten achteraf. | ||