Onjuist contactsoort geregistreerd bij telefonisch consult (N4002): verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
Labels: Handmatige ongedaanmaking Visuele tekstverwerker |
|||
| Regel 23: | Regel 23: | ||
* Norm signaleert vanaf 01-01-2025 (standaard). Telefoongesprekken vanaf deze startdatum worden meegenomen op de controle. | * Norm signaleert vanaf 01-01-2025 (standaard). Telefoongesprekken vanaf deze startdatum worden meegenomen op de controle. | ||
* Minimale totale gespreksduur | * Minimale gespreksduur individueel telefoongesprek: 5 minuten (standaard). Kortere gesprekken worden niet meegenomen in deze controle. | ||
* Minimale totale gespreksduur per dag per medewerker: 5 minuten (standaard). Kortere gesprekken worden niet meegenomen in deze controle. | |||
=====Programmeerbare norm===== | =====Programmeerbare norm===== | ||