Digitale Assistent GGZ - Bibliotheek

Inleiding

Behoefte

Door toenemend personeelstekort en stijgende wachtlijsten is de druk op behandelaren groot. Verwachting is dat deze trend zich door vergrijzing en uitstroom zal voortzetten en daarmee komt ook de (toegankelijkheid van) zorg aan cliënten in de knel.

Om dit te keren willen de GGZ-instellingen in het netwerk van ValueCare met behulp van AI-technologie en digitalisering de administratieve lastendruk bij behandelaren sterk verminderen. Dit moet leiden tot een transformatie in de manier van werken van behandelaren én daarmee een enorme besparing op indirecte tijd, meer tijd voor de cliënt en meer werkplezier.

Oplossing: de digitale assistent voor de behandelaar

ValueCare ontwikkelt een digitale assistent voor de behandelaar waarmee ondersteuning wordt geboden op de volgende gebieden:

• Voorbereiding: samenvatting eerdere gesprekken met cliënt, koppeling aan doelen
• Verslaglegging: opnemen gesprek met cliënt en automatisch aanmaken verslag
• Auto-registratie: administratieve afhandeling na gesprek met cliënt (registratieve verplichtingen).

Bibliotheek

Op Normenkaderzorg publiceert ValueCare organisatiestandaarden die aantoonbaar leiden tot minder risico, lagere kosten en betere zorg. Deze openbare kennisbank ontwikkelt ValueCare samen met zorginstellingen. Het effectief organiseren van zorg wordt minder complex door gezamenlijke ontwikkeling, publicatie en verificatie van deze standaarden.

De volgende standaarden rond de Digitale Assistent zijn hieronder beschikbaar:

• Verslaglegging: Type gesprekken met automatische verslagen

Verslaglegging: Type gesprekken met automatische verslagen

Op deze pagina kunt u de verschillende type gesprekken vinden, waarvoor de Digitale Assistent voor GGZ behandelaren automatisch verslagen kan maken. Samen met het ValueCare netwerk aan GGZ instellingen worden voortdurend nieuwe type gesprekken toegevoegd.

Fase	Type gesprek	Doel	Inhoud	Volume (per jaar)	Status	VC prioriteit	Opmerkingen
1. Aanmelding	Verkennend gesprek / Triagegesprek	Hierin onderzoeken we samen met de cliënt en diens naasten de hulpvraag. Het doel is om snel passende hulp te bieden en lange wachttijden te voorkomen.	Verslag van gesprek tussen hulpverlener, client en diens naasten	Medium	In ontwikkeling	Laag
2. Intake	Intakegesprek	Dit is vaak het eerste gesprek tussen de cliënt en een behandelaar. Het doel is om een goed beeld te krijgen van de klachten, de achtergrond van de cliënt en diens hulpvraag.	De cliënt bespreekt zijn/haar klachten, levensomstandigheden, medische voorgeschiedenis en verwachtingen van de behandeling. De behandelaar bepaalt of de GGZ de juiste plek is voor hulp en stelt eventueel een voorlopige diagnose.	Medium	Gereed	NVT	In de regel verschillende formats per instelling. Daarnaast vaak ook verschillende formats per doelgroep. VC heeft een bibliotheek aan componenten om elk intake format te kunnen maken.
	Indicatiegesprek	Gesprek betreft een indicatie van de zorg voor de cliënt	Tijdens dit gesprek wordt met de regiebehandelaar de indicatie besproken. Dit gebeurt aan de hand van de gegevens die tijdens de intakegesprekken zijn ingevoerd in de Mate en de uitkomst daarvan. Het zorgplan wordt besproken (als er al een concept is ingevoerd door de intaker) of het zorgplan wordt op dat moment ingevuld. De indicatie is de zorg wat de regiebehandelaar als aanbod goed acht voor de cliënt.	Laag	In ontwikkeling	Laag
3. Diagnose-stelling	Diagnostisch gesprek DSM-5 Autisme	Dit type gesprek richt zich op het stellen van een precieze diagnose.	De behandelaar stelt gerichte vragen om een beter inzicht te krijgen in de aard, duur en ernst van de klachten. Soms worden hierbij vragenlijsten of andere diagnostische instrumenten gebruikt.	Laag	Gereed	Medium	Het betreft een verslag op basis van een landelijk formaat.
	Diagnostisch gesprek DSM-5 Persoonlijk	Idem	Idem	Laag	In ontwikkeling	Medium
	Diagnostisch gesprek DSM-5 ADHD	Idem	Idem	Laag	In ontwikkeling	Medium
4. Behandel-plan opstellen	Behandelplan gesprek	Helderheid bieden over de behandelstrategie en het vastleggen van wederzijdse verwachtingen	Dit verslag bevat de doelen, behandelmethode, en afspraken die zijn gemaakt over de behandeling.	Medium	Gereed	NVT
5.Behandeling	Behandelgesprek / Therapiesessie / Voortgangsgesprek	Het doel van dit gesprek is om de cliënt te helpen bij het aanpakken van psychische klachten. Dit kan variëren van inzicht krijgen in eigen gedrag en emoties tot het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden om met problemen om te gaan.	Afhankelijk van de therapievorm (bijvoorbeeld cognitieve gedragstherapie, psychotherapie, systeemtherapie) wordt er gewerkt aan gedragsverandering, zelfinzicht, emotie-regulatie of het verwerken van trauma's.	Hoog	Gereed	NVT
	MDO	Behandelaanpak afstemmen tussen verschillende disciplines.	Verslagen van overleggen tussen verschillende zorgprofessionals die samenwerken rond de behandeling van een cliënt.	Hoog	In ontwikkeling	Hoog
	Motiverende gespreksvoering	Dit type gesprek wordt vaak gebruikt om cliënten te helpen die ambivalent staan tegenover verandering (bijvoorbeeld bij verslavingsproblematiek).	De behandelaar helpt de cliënt om hun motivatie voor verandering te vergroten, vaak door samen te onderzoeken wat de voor- en nadelen van verandering versus geen verandering zijn.	Laag	In ontwikkeling	Laag
	Familie- of systeemgesprekken	Betrekken van familie of belangrijke personen in de omgeving van de cliënt in de behandeling.	Hierbij worden relaties, communicatie en patronen binnen het gezin of systeem besproken. Dit type gesprek kan helpen bij het verbeteren van de ondersteuning voor de cliënt, maar ook bij het aanpakken van problemen binnen het familiesysteem.	Medium	In ontwikkeling	Medium
	Begeleidingsconsult	Algemeen gesprek	Tijdens een begeleidingsconsult gaat het vooral om contact maken met de cliënt. Vaak gaat het over praktische zaken of wordt er alleen kopje koffie gedronken en over ditjes en datjes gesproken. Behandeling is vaak niet van toepassing.	Hoog	In ontwikkeling	Medium
	Medicatieconsult	Gebruik en controle medicatietoename	Tijdens een medicatieconsult doet een arts vaak een lichamelijk onderzoek en wordt het gebruik van nieuwe of al gebruikte medicatie besproken en gecontroleerd.	Medium	In ontwikkeling	Medium
6. Evaluatie	Evaluatiegesprek	Het evalueren van de voortgang van de behandeling.	Zowel de behandelaar als de cliënt bespreken de vorderingen, veranderingen in klachten en eventuele bijsturingen van de behandeling. Dit helpt om de effectiviteit van de behandeling te monitoren en aan te passen.	Medium	Gereed	NVT
	Psycho-educatiegesprek	Informatie geven aan de cliënt over zijn of haar diagnose, behandeling en herstel.	De behandelaar legt uit wat de diagnose inhoudt, welke factoren een rol spelen in het ontstaan van de klachten en hoe de behandeling kan helpen. Vaak gaat het ook om uitleg over leefstijlfactoren die bijdragen aan herstel.	Laag	In ontwikkeling	Laag
	Adviesgesprek	Het geven van adviezen of aanbevelingen naar aanleiding van diagnostiek of behandeling.	De behandelaar bespreekt met de cliënt wat de mogelijke volgende stappen zijn, welke behandelingen kunnen worden ingezet, of eventuele doorverwijzingen.	Laag	In ontwikkeling	Laag
7. Afsluiting	Afsluitend gesprek	Terugblikken op de behandeling en afspraken maken voor de toekomst of doorverwijzing.	Een verslag dat wordt gemaakt bij het afsluiten van de behandeling, waarin de behaalde resultaten en eventuele nazorg worden besproken.	Laag	In ontwikkeling	Laag
8. Follow-up	Terugvalpreventiegesprek	Voorkomen van terugval na een behandeltraject.	Samen met de cliënt worden risicofactoren voor terugval in kaart gebracht en worden strategieën ontwikkeld om met moeilijkheden om te gaan.	Laag	In ontwikkeling	Laag
Crisis	Crisisgesprek	Dit gesprek vindt plaats bij een acute crisis, bijvoorbeeld bij suïcidale gedachten of ernstige psychische ontregeling.	De behandelaar probeert de ernst van de situatie te beoordelen en te zorgen voor veiligheid. Vaak worden direct afspraken gemaakt om de acute situatie te stabiliseren, soms met het inzetten van acute zorg zoals opname.	Medium	In ontwikkeling	Laag	Het is lastig om de technologie in te zetten in deze situatie.