Digitale Assistent Behandelaar - Dichterbij: verschil tussen versies

Naar navigatie springen Naar zoeken springen
VisueelWikitekst
Npot (overleg | bijdragen)
Beheerders
72 bewerkingen
Nieuwe pagina aangemaakt met '<p style="text-align: center">{{VALUECARE}}</p> =Inleiding= Dichterbij zet de ValueCare Digitale Assistent voor Behandelaren in om behandelaren te ondersteunen bij hun administratieve werkzaamheden. Op deze pagina vindt u hulpmiddelen, antwoorden op veel gestelde vragen en manieren om zelf verder te komen met de Digitale Assistent. =Heeft u feedback of vragen?= Heeft u problemen, vragen of suggesties? Laat het ons weten. Uw feedback helpt ons om de Digitale…'
 
 
(18 tussenliggende versies door 2 gebruikers niet weergegeven)
Regel 9: Regel 9:
Heeft u problemen, vragen of suggesties? Laat het ons weten. Uw feedback helpt ons om de Digitale Assistent verder te verbeteren.
Heeft u problemen, vragen of suggesties? Laat het ons weten. Uw feedback helpt ons om de Digitale Assistent verder te verbeteren.


'''<big>[https://forms.office.com/e/zLGp5vB5Ab Klik hier voor vragen of feedback]</big>'''
U kunt contact opnemen via email met:
* Noëlle Pot - npot@valuecare.nl (na 1 juni)
* Bas Stadhouders - bstadhouders@valuecare.nl (tot 1 juni)


=Instructie film bekijken=
=Instructie film bekijken=
Regel 21: Regel 23:
{| class="wikitable"
{| class="wikitable"
|+
|+
!Gebied
!Naam verslag
!Naam verslag
!Beschrijving
!Beschrijving
|-
|-
|'''Behandeling'''
|'''Achteraf rapporteren van gesprek met cliënt'''
|'''Behandeling'''
|Dit verslagtype kan je gebruiken nadat je een gesprek met cliënt hebt gevoerd.  
|Dit verslagtype genereert een behandelinhoudelijk verslag. Het geeft een overzicht van een behandel- of voortgangsgesprek waarin de stand van zaken van de behandeling wordt besproken. Indien aan bod gekomen, bevat het onder andere de hulpvraag van de cliënt, een evaluatie van huiswerk of opdrachten, een terugblik op de vorige sessie, eventuele te benoemde behandeltechnieken, de voortgang op behandeldoelen en afspraken voor het vervolg.
|-
|-
|
|'''Multidisciplinair Overleg (MDO)'''
|'''Behandelgesprek (Engels)'''
|Dit verslagtype wordt ingezet tijdens het Multidisciplinair Overleg. Het kan gebruikt worden als er een of meerdere cliënten worden besproken.  
|Dit verslagtype genereert een behandelinhoudelijk verslag, zoals bij ‘Behandelgesprek’, maar volledig in het Engels.
|-
|-
|
|'''SI Onderzoek'''  
|'''EMDR'''
|Dit verslagtype wordt ingezet bij een onderzoek naar sensorische Informatieverwerking.
|Dit verslagtype wordt gebruikt voor het vastleggen van EMDR-behandelingen volgens het EMDR-protocol. Het bevat, indien besproken, onderdelen zoals voortgang, targetbeeld, negatieve cognitie (NC), emotie, SUD, lichamelijke sensaties, associaties, verloop van de SUD, positieve cognitie (PC), VoC, bodyscan, positieve afsluiting, vervolgafspraak en het verloop van de sessie.
|-
|-
|
|'''Vergadering - Notulen en actiepunten'''  
|'''Farmacotherapie'''
|Dit verslagtype heeft meerdere doeleindes. Het kan worden gebruikt voor verschillende doelen, zoals een standaard overleg, intervisie, kennisnetwerk of vakgroepoverleg.
|Dit verslagtype is bedoeld voor consulten rondom medicatie. Het beschrijft, indien besproken, de anamnese, medicatiegebruik (inclusief werking en bijwerkingen), en wordt afgesloten met een conclusie en beleid.
|-
|-
|'''Behandeling/Overig'''
|'''Driehoeksoverleg'''
|'''Algemeen gespreksverslag'''
|Dit verslagtype kan je gebruiken tijdens het driehoeksoverleg.  
|Dit verslagtype genereert een algemeen verslag zonder vaste inhoudelijke kopjes en hoeft niet per se cliëntgebonden te zijn. Het wordt gebruikt voor het samenvatten van een gesprek of traject wanneer geen specifiek format passend is. Het biedt een overzicht van het verloop van het gesprek en de gemaakte afspraken.
|-
|'''Intake'''
|'''Intakegepsrek'''
|Dit verslagtype genereert een verslag van het intakegesprek. De verschillende kopjes uit het EPD worden gebruikt om het verslag te structureren. De volgorde waarin onderwerpen worden besproken in het gesprek is hierbij niet leidend.
|-
|'''Overig'''
|'''Dicteren'''
|Dit verslagtype is bedoeld voor het vastleggen van letterlijk ingesproken informatie. Gesproken input wordt omgezet in een leesbare (verbeterd op spelling en grammatica) tekst.
|-
|
|'''Vergadering (Notulen en actiepunten)'''
|Dit verslagtype wordt gebruikt voor het vastleggen van vergaderingen. Het bevat een overzicht van de besproken onderwerpen en een duidelijke lijst met actiepunten en bijbehorende afspraken.
|}
|}


= Top 5 gestelde vragen =
= Top 5 gestelde vragen =
Daarnaast ziet u hieronder de top 5 vragen van andere behandelaren, zodat u snel het juiste antwoord kunt vinden.
Daarnaast ziet u hieronder de top 5 vragen van andere zorgverleners, zodat u snel het juiste antwoord kunt vinden.
 
'''1. We moeten een cliëntnaam invullen, maar voorlopig testen we de Digitale Assistent zonder cliënten, wat doe ik?'''
 
De Digitale Assistent vraagt om een cliëntnaam in te vullen, maar als je een vergadering opneemt, dan is er geen cliënt. Vul dan de naam van de vergadering in. Als je een rapportage maakt over een cliënt door achteraf in te spreken, vul dan wel een cliënt referentie in.
 
'''2. Wat moet ik doen als een verslag niet naar wens is?'''
 
De verslagen worden in cliëntvriendelijke taal gemaakt en bevatten de belangrijkste onderdelen. Het kan iets anders geschreven zijn dan je gewend bent, maar het scheelt veel tijd en zorgt voor een goed en overdraagbaar verslag. Als zorgverlener kun je het verslag altijd aanpassen zodat het beter aansluit bij jouw stijl.
 
Je kunt het verslag aanpassen door de tekst te wijzigen. Klik hiervoor op het potloodje rechts naast de tekst. Je krijgt dan bovendien de mogelijkheid om de tekst te wijzigen met AI door zelf een prompt te definiëren, bijvoorbeeld: "Maak bondiger".
 
Voorbeelden van te gebruiken instructies:
 
* Vervang “cliënt” door “patiënt” en pas de zinnen grammaticaal correct aan.
* Schrijf het verslag bondiger zonder inhoudelijke informatie weg te laten.
* Zet de tekst om naar duidelijke bulletpoints met korte zinnen.
* Schrijf het verslag formeler en professioneler, passend bij een behandelverslag.
* Herschrijf de tekst in eenvoudigere taal, zodat deze ook begrijpelijk is voor de cliënt.
* Maak de toon neutraler en minder stellig, bijvoorbeeld door observaties en interpretaties beter te scheiden.
* Zet alle verwijzingen naar “hij/hem/zijn” om naar vrouwelijke voornaamwoorden.
* Structuur het verslag onder kopjes zoals: hulpvraag, observaties, interventies, voortgang en afspraken.
* Verwijder herhalingen en maak de tekst vloeiender leesbaar.
* Herschrijf de tekst vanuit een meer objectieve verslagstijl, zonder waardeoordelen of subjectieve formuleringen (is smaak, we proberen het uiteraard al zo objectief mogelijk op te schrijven )
 
'''3. Hoe lang blijft mijn transcript en verslag bewaard?'''


'''1. Wat vindt de cliënt van de Digitale Assistent?'''
De gespreksopname, de transcriptie en het gespreksverslag worden opgeslagen op de ValueCare server gedurende de bewaartermijn. Insteek is dat het ECD de juiste plek voor het bewaren van de gespreksverslagen over cliënten is en de netwerkschijf voor het bewaren van vergaderingen. De bewaartermijn voor Dichterbij is 14 dagen.


Meer dan 95% van de cliënten vindt het prima en is er blij mee. Ze ervaren dat de behandelaar meer aandacht kan geven aan het gesprek, en dat het verslag helpt om de essentie goed vast te leggen.
'''4. Krijg ik een perfect verslag door AI?'''


'''2. Is het gebruik van de Digitale Assistent veilig?'''
Nee, AI is een hulpmiddel. Het helpt je om de essentie van het gesprek onder de juiste kopjes te zetten. Als zorgverlener blijf jij altijd verantwoordelijk voor de inhoud en voeg je je eigen waarnemingen en ervaring toe.


Ja, helemaal. Alleen jij als behandelaar kan het verslag bekijken (eventueel samen met de cliënt). Het komt veilig in het ECD, de rest wordt verwijderd. De Digitale Assistent is gecertificeerd en voldoet aan alle strenge beveiligingsregels.
'''5. Wat te doen bij fysieke, hybride en online afspraken?'''


'''3. Kan ik de Digitale Assistent alleen inzetten bij face-to-face gesprekken?'''
In de Digitale Assistent zijn 2 knoppen te zien om een opname te starten: 


Nee, de Digitale Assistent werkt ook bij online gesprekken en bij outreachend werk. Je kunt hem gebruiken via laptop, iPad of mobiel. Opnemen tijdens of na het gesprek is allebei mogelijk.
1) Start opname: neemt het omgevingsgeluid op.  


'''4. Is AI perfect?'''
2) Start on-line opname: neemt het geluid van de Teams applicatie op de laptop op.


Nee, AI is een hulpmiddel. Het helpt je om de essentie van het gesprek onder de juiste kopjes te zetten. Als behandelaar blijf jij altijd verantwoordelijk voor de inhoud en voeg je je eigen waarnemingen en ervaring toe.
Stelregel: hoor je het geluid dat moet worden opgenomen hardop in de ruimte? Kies dan voor de gewone opname knop.  


'''5. Wat als het verslag niet helemaal in mijn stijl is?'''
Wanneer u de online opnameknop gebruikt, wordt aan u gevraagd of u het geluid van een venster, een tabblad of een volledig scherm wilt opnemen. Kies hier voor "volledig scherm".


De verslagen worden in cliëntvriendelijke taal gemaakt en bevatten de belangrijkste onderdelen. Het kan iets anders geschreven zijn dan je gewend bent, maar het scheelt veel tijd en zorgt voor een goed en overdraagbaar verslag. Als behandelaar kun je het verslag altijd aanpassen zodat het beter aansluit bij jouw stijl.
<u>Situaties uitgewerkt:</u>
{| class="wikitable"
|+
!Fysiek, online of hybride
!Start opname / Start online opname
!Uitleg
|-
|Fysiek: iedereen is fysiek aanwezig in de ruimte
|Start opname
|Het omgevingsgeluid wordt opgenomen.
|-
|Hybride: Een deel is fysiek aanwezig en een deel online
|Start opname
|Het geluid van de online aanwezigen komt hardop uit de speakers in de ruimte en wordt dan opgevangen als omgevingsgeluid.
|-
|Online: Iedereen is online aanwezig en het geluid komt uit de speaker van je device
|Start opname
|Het geluid van de online aanwezigen komt hardop uit de speakers in de ruimte en wordt dan opgevangen als omgevingsgeluid.
|-
|Online: Iedereen is online aanwezig en jij gebruikt een headset
|Start on-line opname
|Er is geen omgevingsgeluid omdat het geluid op je headset binnenkomt.
|}


=FAQ =
=FAQ =
Komt u er niet uit? Bekijk de veel gestelde vragen. Hier vindt u een overzicht van de meest voorkomende vragen en antwoorden.
Komt u er niet uit? Bekijk de veel gestelde vragen. Hier vindt u een overzicht van de meest voorkomende vragen en antwoorden.


https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=FAQ_-_Digitale_Assistent_GHZ
https://www.normenkaderzorg.nl/index.php?title=FAQ_-_Digitale_Assistent
 
= Debug =
De debugpagina is uitsluitend bedoeld voor gebruik op verzoek van een beheerder:
 
https://dichterbij.valuecare.nl/debug<p style="text-align: center">{{VALUECARE}}</p>
Overgenomen van "https://www.normenkaderzorg.nl/index.php/Digitale_Assistent_Behandelaar_-_Dichterbij"