Consumer Quality Index (CQI): verschil tussen versies
Naar navigatie springen
Naar zoeken springen
→Totstandkoming: tabel datasets toegevoegd |
|||
| (7 tussenliggende versies door dezelfde gebruiker niet weergegeven) | |||
| Regel 3: | Regel 3: | ||
== Inleiding == | == Inleiding == | ||
Deze pagina dient als naslagwerk om stuurinformatie op vragenlijsten betreffende CQI gegevens. | |||
Het doel van deze pagina is om inzicht te bieden in de vragenlijsten, datasets en KPIs/dashboards. | |||
Op deze pagina is een overzicht van definities te vinden, gevolgd door een toelichting op de totstandkoming. De relevante toepassing van de CQI gegevens wordt als laatste uitgelicht. | |||
== Definities == | == Definities == | ||
| Regel 8: | Regel 13: | ||
Hierbij is momenteel [https://www.zorginzicht.nl/binaries/content/assets/zorginzicht/kwaliteitsinstrumenten/indicatorgids-geestelijke-gezondheidszorg-ggz-en-verslavingszorg-vz-clientervaringen-verslagjaar-2021.pdf ''Indicatorgids Geestelijke gezondheidszorg (GGZ) en verslavingszorg (VZ) cliëntervaringen verslagjaar 2021''] het uitgangspunt. | Hierbij is momenteel [https://www.zorginzicht.nl/binaries/content/assets/zorginzicht/kwaliteitsinstrumenten/indicatorgids-geestelijke-gezondheidszorg-ggz-en-verslavingszorg-vz-clientervaringen-verslagjaar-2021.pdf ''Indicatorgids Geestelijke gezondheidszorg (GGZ) en verslavingszorg (VZ) cliëntervaringen verslagjaar 2021''] het uitgangspunt. | ||
{| class="wikitable" | |||
|+ | |||
! colspan="2" |Vragenlijst | |||
!Toelichting | |||
|- | |||
|CQi-GGZ-VZ-AMB | |||
|Ambulant | |||
|Meet kwaliteitsaspecten in de GGZ en verslavingszorg vanuit het perspectief van de client. Dit is de ambulante variant van de vragenlijst. | |||
|- | |||
|CQi-GGZ-VZ-KL | |||
|Klinisch | |||
|Meet kwaliteitsaspecten in de GGZ en verslavingszorg vanuit het perspectief van de client. Dit is de klinische variant van de vragenlijst. | |||
|- | |||
| colspan="2" |CQi-GGZ-AKWA | |||
|Meet kwaliteitsaspecten van de ambulante geestelijke gezondheidszorg en verslavingszorg vanuit het perspectief van de cliënt. | |||
De CQi-GGZ-VZ-AKWA wordt gebruikt om binnen een zorgaanbieder in kaart te brengen op welke punten cliënten goede ervaringen hebben en waar nog verbetering mogelijk is. | |||
|} | |||
== Totstandkoming == | == Totstandkoming == | ||
| Regel 17: | Regel 40: | ||
!Dashboard | !Dashboard | ||
!Dataset | !Dataset | ||
!Toelichting | |||
|- | |- | ||
|CQI - AKWA | |CQI - AKWA | ||
|<code>vragenlijsten</code> | |<code>vragenlijsten</code> | ||
|In deze dataset worden alle door de instelling afgenomen vragenlijsten weergegeven.. | |||
|- | |- | ||
|CQI - Percentage | |CQI - Percentage | ||
|<code>inschrijving - uitschrijving</code> | |<code>inschrijving - uitschrijving</code> | ||
| | |||
|- | |- | ||
|CQI - Score naar vragenlijst | |CQI - Score naar vragenlijst | ||
|<code>CQI</code> | |<code>CQI</code> | ||
|In deze dataset worden alle als CQI gekwalificeerde vragenlijsten weergegeven, welke zijn uitgevoerd binnen de looptijd van een inschrijving. Het doel van deze dataset is te kunnen rapporteren op eindscores bij uitschrijving. | |||
|} | |} | ||
=== Exclusiecriteria aanlevering === | |||
Exclusiecriterium voor aanlevering is verwerkt in de dataset vragenlijsten, en is beschikbaar als facet in het dashboard: kenmerk 'CQI inclusie' = 'Nee'. | |||
Dit betreffen cliënten die, omdat ze 18 jaar worden, overgaan naar de Zvw totdat voor hen een nieuw behandeltraject wordt gestart. (Operationalisering: dagaansluitende DBC/bGGZ behandeltraject | |||
ÓF DBC met zorgtype 14). | |||
Het uitsluiten van cliënten uit complexe doelgroepen, en het uitsluiten van PAAZ is niet verwerkt in de dataset omdat dit onzes inziens beter handmatig kan geschieden. | |||
Ook kan het rapportcijfer en de score op subschalen vanuit een ander oogpunt worden gemonitord: | |||
== Toepassing == | == Toepassing == | ||
=== Beheer === | |||
Op aanvraag kunnen vragenlijsten met een datum in de toekomst worden uitgesloten, alsmede clientgegevens worden geanonimiseerd. | |||
=== KPI's en dashboards === | === KPI's en dashboards === | ||
| Regel 96: | Regel 138: | ||
|CQI subscores per type vragenlijst | |CQI subscores per type vragenlijst | ||
|Deze tabel laat gemiddelde CQI subscores en eindscores zien per type vragenlijst. | |Deze tabel laat gemiddelde CQI subscores en eindscores zien per type vragenlijst. | ||
|- | |||
| rowspan="4" |CQI - Eindscore bij uitschrijving | |||
|CQI eindscore per maand | |||
|Deze grafiek toont het gemiddelde cijfer dat clienten geven voor de kwaliteit van de behandeling volgens de afgenomen CQI eindscore bij gesloten inschrijvingen, per maand | |||
|- | |||
|CQI eindscore per org. niv. 1 | |||
|Deze grafiek toont het gemiddelde cijfer dat clienten geven voor de kwaliteit van de behandeling volgens de afgenomen CQI eindscore bij gesloten inschrijvingen, per org. niv. 1 | |||
|- | |||
|CQI eindscore per gemeente | |||
|Deze grafiek toont het gemiddelde cijfer dat clienten geven voor de kwaliteit van de behandeling volgens de afgenomen CQI eindscore bij gesloten inschrijvingen, per gemeente | |||
|- | |||
|CQI eindscore per soort GGZ | |||
|Deze grafiek toont het gemiddelde cijfer dat clienten geven voor de kwaliteit van de behandeling volgens de afgenomen CQI eindscore bij gesloten inschrijvingen, per soort GGZ | |||
|} | |} | ||
<p style="text-align: center">{{VALUECARE}}</p> | <p style="text-align: center">{{VALUECARE}}</p> | ||