Brontekst bekijken van Cliëntgegevens - Geen contactpersoon bij cliënt aangegeven (R45150)

<p style="text-align: center">{{VALUECARE}}</p>
=====Referentienummer: [[R45150]]=====

=====Behoort tot Normenkader ValueCare=====
GHZ-VVT Rechtmatigheid
#[[GHZ-VVT Rechtmatigheid]] - [[GHZ-VVT Rechtmatigheid#Inschrijving client|Inschrijving client]]

=====Samenvatting=====

Clienten worden getoond waarvoor geen contactpersoon is geregistreerd. Indien er sprake is van een contactpersoon dient deze bij clientregistratie aangegeven te worden. Het juist en volledig invoeren van deze gegevens voorkomt onjuistheden in onder andere de correspondentie.

===== Risico =====
Clienten hebben geen geldig contactpersoon. 

=====Regelgeving / beleid=====

{| class="mw-collapsible wikitable" style="width:90em"
|-
!2025
|-
|'''Bouwsteen 1: Het kennen van wensen en behoeften'''

''Introductie''

Goede ondersteuning, zorg en behandeling zetten de mens centraal en sluiten aan op zijn manier 
van leven, mogelijkheden en wensen, zijn kwaliteit van bestaan. Wat kwaliteit van bestaan is, is 
voor iedereen anders. Het startpunt is altijd: weten wat er voor iemand toe doet. Dat gaat niet 
alleen over lichamelijke gezondheid, maar ook over emoties, het sociale leven, mentale welzijn en 
de plek waar je leeft. Gehoord en gezien worden is voor iedereen belangrijk. Een open gesprek 
tussen mensen met zorgvragen, hun mantelzorgers, naasten, sociale netwerk en de professional 
vormt de basis. Een open gesprek is een cyclisch proces. Goed luisteren en een open, eerlijke 
communicatie vormen het vertrekpunt. Ook het oppikken van non-verbale signalen is daarbij 
belangrijk. De professional is toegerust voor dit gesprek. In een open gesprek wordt aandacht 
gegeven aan diversiteit, onder andere op het gebied van cultuur, religie, genderidentiteit en 
seksuele oriëntatie. 

Mantelzorgers, naasten en het sociale netwerk zijn hierbij in de basis betrokken en kunnen 
daarnaast, in overleg met elkaar, een belangrijke schakel vormen als het gesprek niet altijd met 
woorden gevoerd kan worden vanwege de gezondheid van de mens met een zorgvraag. Door de 
mantelzorger, naasten en het sociale netwerk te betrekken kunnen ook afspraken gemaakt worden 
over wat zij nodig hebben om de balans te houden tussen draagkracht en draaglast

2025: [https://www.zorginzicht.nl/binaries/content/assets/zorginzicht/kwaliteitsinstrumenten/generiek-kompas-samen-werken-aan-kwaliteit-van-bestaan.pdf Generiek kompas 'Samen werken aan kwaliteit van bestaan', p. 12]
|}

{| class="mw-collapsible wikitable" style="width:90em"
|-
!2026
|-
|'''Bouwsteen 1: Het kennen van wensen en behoeften'''

''Introductie''

Goede ondersteuning, zorg en behandeling zetten de mens centraal en sluiten aan op zijn manier 
van leven, mogelijkheden en wensen, zijn kwaliteit van bestaan. Wat kwaliteit van bestaan is, is 
voor iedereen anders. Het startpunt is altijd: weten wat er voor iemand toe doet. Dat gaat niet 
alleen over lichamelijke gezondheid, maar ook over emoties, het sociale leven, mentale welzijn en 
de plek waar je leeft. Gehoord en gezien worden is voor iedereen belangrijk. Een open gesprek 
tussen mensen met zorgvragen, hun mantelzorgers, naasten, sociale netwerk en de professional 
vormt de basis. Een open gesprek is een cyclisch proces. Goed luisteren en een open, eerlijke 
communicatie vormen het vertrekpunt. Ook het oppikken van non-verbale signalen is daarbij 
belangrijk. De professional is toegerust voor dit gesprek. In een open gesprek wordt aandacht 
gegeven aan diversiteit, onder andere op het gebied van cultuur, religie, genderidentiteit en 
seksuele oriëntatie. 

Mantelzorgers, naasten en het sociale netwerk zijn hierbij in de basis betrokken en kunnen 
daarnaast, in overleg met elkaar, een belangrijke schakel vormen als het gesprek niet altijd met 
woorden gevoerd kan worden vanwege de gezondheid van de mens met een zorgvraag. Door de 
mantelzorger, naasten en het sociale netwerk te betrekken kunnen ook afspraken gemaakt worden 
over wat zij nodig hebben om de balans te houden tussen draagkracht en draaglast.

2026: [https://www.rijksoverheid.nl/documenten/rapporten/2024/06/12/generiek-kompas-samen-werken-aan-kwaliteit-van-bestaan Generiek kompas 'Samen werken aan kwaliteit van bestaan', p. 12]
|}

=====Interpretaties=====

Er zijn geen interpretatiekeuzes gemaakt.

===== Instelbaar =====
De volgende zaken zijn instelbaar:

# Het controleren van een bepaald type contactpersoon. (Standaard = ‘ALLE’).
# Het is verplicht om een telefoonnummer te hebben geregistreerd bij de contactpersoon (Standaard = NEE).

=====Programmeerbare norm=====

Er is sprake van “{{BASEPAGENAME}}” als aan de volgende selectie is voldaan:

{| style="line-height: 21px; width: 597px" cellspacing="10" cellpadding="0" border="0" align="center"
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(173, 216, 230)" |
<span style="color: rgb(0, 0, 205)">1) Alle clienten in zorg</span>

|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle" |{{BlauwePijl}}<br />
|-
! scope="col" style="text-align: center; vertical-align: middle; background-color: rgb(0, 68, 137)" | 
<span style="color: rgb(255, 255, 255)">2) Bij de client is geen correct contactpersoon geregistreerd</span>

|}
{| style="font-size: 12.7px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: sans-serif; width: 500px" cellpadding="1" cellspacing="1" border="0"
|-
| style="width: 75px; background-color: rgb(173, 216, 230)" | <br/>
| style="width: 412px" | Controlemassa data-analyse
|-
| style="width: 75px; background-color: rgb(0, 68, 137)" | <br/>
| style="width: 412px" | Uitkomst data-analyse<br/>
|}
Logica: 1 en 2

=====Berekening financiële impact=====
''Zie [https://www.normenkaderzorg.nlhttps//www.normenkaderzorg.nl/index.php%3Ftitle=GHZ-VVT_Financi%C3%ABle_impactbepaling#Vast_bedrag_per_actie GHZ-VVT Financiële impactbepaling - Vast bedrag per actie]''<p style="text-align: center">{{VALUECARE}}</p>