Registratie proces RPA - Verwerken PDF formulier met verzoek tot toegang cliëntportaal

Samenvatting

Context

Cliënten en vertegenwoordigers van cliënten vragen de zorginstelling toegang tot het cliëntportaal door een formulier van de website in te vullen. Het formulier dient geprint en ondertekend te worden. Vervolgens wordt het formulier door de cliënt of vertegenwoordiger (digitaal dan wel niet-digitaal) verstuurd naar de zorginstelling. Alle formulieren, digitaal en niet-digitaal verstuurd, worden omgezet naar een PDF.

Actie

Overtypen van de informatie in het formulier in het ECD.

Uitzonderingen

Geen uitzonderingen

Robot proces flow

Stap	Toelichting
1	Open email systeem, zoek naar emails met nieuwe verzoeken tot toegang tot het cliëntenportaal en download het formulier.
2	Lees de informatie uit het formulier uit.
3	Verifieer of er toestemming is gegeven door de cliënt voor toegang
4A	Indien er geen toestemming is, stuur een email naar de cliënt of vertegenwoordiger met het verzoek om toestemming te geven
4B	Indien er wel toestemming is, maak een account aan op het cliëntenportaal en mail de cliënt of vertegenwoordiger
5	Stuur een email naar de zorgadministratie met de vraag om de invoer te dubbelchecken